10 pytań, które warto zadać podczas wizyty

Przed wyborem domu opieki warto odwiedzić kilka placówek – najlepiej bez uprzedzania o godzinie wizyty. Te pytania pomogą porównać je ze sobą.

Pytania do dyrekcji

1. Czy placówka jest wpisana do rejestru wojewody? Poproś o numer wpisu i zezwolenie. W NestorMedica.pl sprawdzisz to na karcie placówki.
2. Ilu opiekunów i pielęgniarek jest na dyżurze w dzień, a ilu w nocy? Liczba osób na nocnym dyżurze mówi o opiece więcej niż opis na stronie.
3. Jak często przyjeżdża lekarz? Zapytaj też, kto wzywa pogotowie i kto jedzie z mieszkańcem do szpitala.
4. Co jest w cenie, a za co płaci się osobno? Poproś o cennik i wzór umowy na piśmie.
5. Jak wygląda dzień mieszkańca? Pory posiłków, zajęcia, wyjścia do ogrodu, msze albo inne spotkania.
6. Jak placówka opiekuje się osobami z demencją albo leżącymi? Czy jest wydzielona część, sprzęt (łóżka rehabilitacyjne, podnośniki) i przeszkolony personel?
7. Czy pokoje i łazienki są dostosowane do wózka? Zapytaj o przyciski wzywania pomocy przy łóżku i w łazience.
8. Jak wyglądają odwiedziny i kontakt z rodziną? Godziny odwiedzin, telefon, informowanie rodziny o zmianach stanu zdrowia.
9. Co się dzieje, gdy stan zdrowia się pogorszy? Czy placówka nadal zapewni opiekę i czy zmieni się cena?
10. Jakie są warunki umowy? Kaucja, okres wypowiedzenia, opłata za nieobecność, np. pobyt w szpitalu.

Na co patrzeć podczas wizyty

• czystość i zapach w pokojach i na korytarzach,
• to, jak opiekunowie zwracają się do mieszkańców,
• czy mieszkańcy są ubrani i czymś zajęci, czy tylko leżą,
• jadłospis na tydzień i to, jak wygląda posiłek,
• dostęp do ogrodu albo tarasu dla osób na wózku.

Po wizycie zapisz odpowiedzi – po trzeciej placówce łatwo pomylić szczegóły.